ความสำเร็จเป็นสิ่งสำคัญที่บรรดานักธุรกิจหน้าใหม่ต่างไขว่คว้า สำหรับยุคปัจจุบัน การสร้างธุรกิจใหม่ให้เจริญเติบโตและประสบความสำเร็จไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ยากเกินไป
…มาดูขั้นตอนหลักๆ ที่เจ้าของกิจการควรทำกันครับ
1. วางแผนธุรกิจ
เจ้าของกิจการหลายคนบอกว่าตัวเองไม่มีความรู้ในการวางแผนการบริหารธุรกิจเลย จะทำได้อย่างไร?
- คุณ เพียงรู้จุดเด่น-จุดด้อยของธุรกิจ เพื่อนำไปพัฒนาต่อให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ เพราะแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจะตอบได้ว่าความแตกต่างที่คู่แข่งไม่มีทาง เหมือนเขาแน่นอนคืออะไร! และพวกเขาจะไม่นิ่งเฉยหากรู้ว่ากำลังด้อยคู่แข่งในเรื่องใดอยู่ เช่น คู่ชกอุตสาหกรรมไอที ระหว่าง “แอปเปิ้ล กับ ซัมซุง” 2 แบรนด์นี้ทำให้เห็นการแข่งขันในข้อเด่น-ด้อยได้อย่างชัดเจน
- ควรรู้ว่าจะทำอย่างไรให้มีคนรู้จักแบรนด์ของคุณ ข้อนี้อาจจะต้องพูดในเรื่อง การทำการตลาด เจ้าของธุรกิจต้องมีแผนในการโปรโมท ว่าจะ โฆษณาในรูปแบบอะไร? ในช่องทางไหน? ซึ่งในปัจจุบันการโฆษณาออนไลน์เป็นสิ่งที่คนทำธุรกิจควรให้ความสำคัญ เช่น กาแฟเนเจอร์กิฟ สร้าง Viral Clip แบบฮาๆ บน Youtube และ Facebook ด้วยการพลิกผู้ชายธรรมดาๆ ให้เป็น บอยแบนด์ ด้วยเพลง “ฉันหล่อไป” เพื่อสื่อว่าเป็นผู้ชายธรรมดา แค่ดื่มกาแฟเนเจอร์กิฟ ก็หุ่นดีมีเสน่ห์ได้
- จากข้อที่ผ่านมา ธุรกิจจะต้องรู้จัก พบปะกับสื่อกลาง ที่จะสามารถกระจายสินค้า/บริการสู่ผู้บริโภคได้ เช่น ร้านค้า หรือถ้าเป็นช่องทางออนไลน์ ก็เป็นเว็บไซต์ไหน
- มองภาพรวมไปยังอนาคตที่ดีกว่า เพราะเมื่อมีการวางแผนการดำเนินงานแล้ว คุณควรประเมินว่าจะสามารถไปถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้ไหม
2. วิเคราะห์ลูกค้า
การเก็บข้อมูลจากกลุ่มเป้าหมาย จะทำให้ธุรกิจสามารถสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงตามความต้องการได้ดีที่สุด จริงหรือไม่?
- คุณ ต้องสังเกตุและรับรู้ให้ได้ ว่าตลาดมีความต้องการอะไร ... การสังเกตุ และเก็บข้อมูลเป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับการคิดจะทำธุรกิจ จับกระแสในปัจจุบันว่าเป็นแบบไหน เช่น ช่วงหน้าฝนปีนี้..กลุ่มเป้าหมายที 1 คนต้องการร่ม / กลุ่มเป้าหมายที่ 2 แฟนคลับดาราที่ดังมากตอนนี้ สินค้าอะไรที่มีรูปดาราคนนี้ จะซื้อหมด ดังนั้นจึงมีธุรกิจที่ผลิตร่มลายดารา
“ แต่ไม่ใช่ว่า พอทำสินค้าแบบที่ตลาดต้องการออกมาแล้ว สินค้าจะขายได้ ยังไงก็ไม่เจ๊ง ซึ่งไม่ใช่เลย!! ”
- ทุกคนต้องการสินค้าที่มีคุณภาพ ต้องตรวจสอบว่าลูกค้ามีความคิดเห็นอย่างไรกับสินค้าคุณดี เช่น ทำข้อมูลสอบถาม
- ยอมรับคำวิจารณ์ และรองรับความผิดพลาดได้ หากมีข้อตำหนิมา ต้องรีบปรับปรุงแก้ไข
- สร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า การสอบถามบ่อยๆ และปรับปรุงแก้ไขตามความต้องการ ลูกค้าจะเห็นถึงการใส่ใจ ทำให้รู้สึกเชื่อในสินค้ามากขึ้น
**ทั้งนี้ทั้งนั้น ทุกอย่างมีการเปลี่ยนแปลงได้เสมอ อย่าเพิ่งมุ่งไปยังแผนที่วางไว้ตอนแรก เพราะบางทีผลการวิเคราะห์ตลาดจากกลุ่มเป้าหมาย อาจทำให้คุณต้องสร้างหรือปรับแผนดำเนินงานใหม่ เพื่อให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดีที่สุด**
3. แสวงหาโอกาสใหม่ๆ อยู่เสมอ
บันไดขั้นต่อไป ที่จะทำให้ได้ก้าวไปยืนอยู่ท่ามกลางมหานครความสำเร็จได้นั้น ไม่ได้วิ่งมารอคุณเอง!! คุณต้องไขว่คว้าที่จะได้ก้าวบันไดด้วยตัวเองให้ได้!!
- กล้าตัดสินใจ
ธุรกิจเกิดขึ้นมากมาย ทั้งที่เป็นประเภทเดียวกับคุณ และแตกต่างจากธุรกิจคุณ จึงทำให้การแข่งขันสูง ดังนั้นการตัดสินใจเป็นเรื่องสำคัญมาก คุณต้องกล้าตัดสินใจ เพราะในหลายครั้ง ถ้าลังเลเกิดตัดสินใจช้า อาจทำให้คุณเสียโอกาสที่จะประสบความสำเร็จไปในพริบตา
- รู้จักประยุกต์
อย่าเพิ่งคิดว่าธุรกิจประเภทอื่น ไม่ใช่คู่แข่ง การเอาความต้องการตลาดมาต่อยอด เป็นเรื่องสำคัญในความก้าวหน้า เพราะถ้าวันนี้ คุณบอกว่าคุณประสบความสำเร็จกับสินค้าตัวนี้แล้ว ทุกคนอยากได้ ทุกคนซื้อ... แต่ในอนาคต ความอยากของคน สามารถเปลี่ยนแปลงได้เสมอ ดังนั้นควรรู้จักประยุกต์ให้เกิดสิ่งใหม่ในธุรกิจตลอด เพื่อรองรับความต้องการใหม่ๆของลูกค้า
4. สร้างให้บุคลากร “รัก” และ “เข้าใจ” ในองค์กร
พนักงาน เป็นเสมือนด่านแรกๆ ที่จะสร้างความประทับใจให้ลูกค้า การปลูกฝัง และให้ความสำคัญกับทีมงานจำเป็นมากกับเจ้าของกิจการ...
ถ้าคุณอยากให้พนักงานมอบความจริงใจกับลูกค้า ก็ต้องจริงใจกับเพื่อนร่วมทีมในองค์กรเช่นกัน ดังนั้นการรักและเข้าใจเกิดจากบุคลากรซึ่งเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรจะเป็นผู้ สร้างจิตสำนึกรักองค์กรขึ้นด้วยตัวเอง เมื่อพนักงานรู้สึกดีกับองค์กรแล้ว จะสามารถทำให้ลูกค้ามองเห็นภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร และรู้สึกประทับใจ การปลูกฝัง และให้ความสำคัญกับทีมงานเป็นสิ่งที่จำเป็นมากกับเจ้าของกิจการ
ทั้ง 4 หัวข้อหลักๆ เป็นสิ่งสำคัญในการพาธุรกิจสู่เมืองที่ยิ่งใหญ่ไปด้วยความสำเร็จที่นักธุรกิจควรทำ ... อย่าท้อนะครับ (( ถ้าคุณมองว่ายาก มันก็จะยาก และคุณก็จะยังไม่เริ่มทำ )) การ เห็นธุรกิจมากมายที่อยู่ในมหานครที่ประสบความสำเร็จแล้วอยู่ไกลๆ จงถามตัวเองว่า อยากก้าวไปให้ถึงที่แห่งนั้นไหม? ถ้าคำตอบคือใช่... เริ่มเลย!!ปรึกษาเรื่องการทำการตลาดออนไลน์แบบครบกับเราได้ฟรี โทร 02-934-3402 หรือ กรอกข้อมูลที่ช่อง ปรึกษาทีมงาน ด้านล่าง แล้วผู้เชี่ยวชาญจะติดต่อไปหาคุณครับ เราพร้อมที่จะช่วยธุรกิจคุณ